ডেটা সুরক্ষা

tjbt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

tjbt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। tjbt কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন। প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: support@tjbt.ws

১. ভূমিকা

tjbt (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

tjbt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, এবং সেই লক্ষ্যেই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং tjbt-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

এই গোপনীয়তা নীতি tjbt.ws ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্য প্রযোজ্য।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tjbt ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, তবে শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেওয়া হয় যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম লগ
লোকেশন তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) IP জিওলোকেশন

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tjbt সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো এই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: স্পোর্টস বেটিং, জ্যাকপট, লটারি ও গেমিং সেবা চালু রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আপনি চাইলে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। support@tjbt.ws-এ ইমেইল করুন।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

tjbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে সার্ভার ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, তবে তারা তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে সীমিত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি পার্টনারের সঙ্গে যাচাই হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি তারা একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৫. কুকি নীতি

tjbt ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তা প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

tjbt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত তথ্য রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তায় ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
  • ডিভাইস ও লগ তথ্য: ৯০ দিন।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tjbt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনেরেবিলিটি স্ক্যানিং।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা মাস্কিং: ড্যাশবোর্ড ও রিপোর্টে সংবেদনশীল তথ্য আংশিক লুকানো থাকে।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাব।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

tjbt-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কপি আকারে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য ব্যবহার হচ্ছে তা যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tjbt.ws-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

tjbt ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান tjbt ব্যবহার করছে, তাহলে support@tjbt.ws-এ অবিলম্বে জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tjbt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যবহারকারীদের জানাই।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হবে এবং অনুরোধে পাওয়া যাবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@tjbt.ws
  • বিষয়: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের লাইভ সাপোর্ট চ্যাটেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।

tjbt-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবেও প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করা হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

tjbt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা ডাউনলোড — সব কিছুর অধিকার আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে।

দুই-স্তর নিরাপত্তা

লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই চালু করুন — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া আমাদের লক্ষ্য।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

tjbt-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ · আপনার তথ্য সুরক্ষিত · গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য

English